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Envíos y devoluciones :
ENTREGA FRANCIA - EUROPA - INTERNACIONAL
Todas nuestras entregas salen de Francia desde nuestro centro logístico de Valenciennes, a través de UPS para Francia y DHL para Europa e Internacional
Los envíos a los países de la Comunidad Europea no están sujetos al IVA ni al despacho de aduanas en el momento de la recepción de los envíos, el IVA debe pagarse en el momento del pedido.
Entrega en Francia :
ENTREGA EN FRANCIA POR DSV/UPS
Nuestros plazos de entrega actuales son los siguientes:
Entrega exprés en Francia: de 2 a 5 días laborables (gratuita a partir de 300 euros)
Entrega estándar en Europa: de 3 a 7 días laborables según el país.
El precio de una caja de 25kg es de 20€ht para Francia
Ausencia en la entrega :
En caso de ausencia en el momento de la entrega, se le contactará para una segunda visita, el paquete se conservará durante 15 días naturales. En caso de no retirarse en el plazo previsto por el transportista, los artículos serán devueltos a Fouta Túnez y se cobrarán nuevos gastos de envío en caso de solicitar un nuevo envío por su parte. Los artículos de un mismo pedido pueden dividirse en varias cajas (si el volumen o la cantidad de artículos lo imponen). En este caso, se entregan, en principio, de una sola vez, salvo problemas particulares (indisponibilidad temporal o permanente de un artículo, por ejemplo).
Entrega en Europa Y a nivel internacional:
ENTREGA EN EUROPA POR DHL INTERNATIONAL
Los gastos de envío se calculan en línea y varían según el país de destino, dividido en 5 zonas. La entrega en Europa y a nivel internacional se estima entre 3 y 7 días laborables dependiendo de la zona geográfica
El precio de una caja de 25 kg para Europa en la zona 1 es de 30 euros.
Es posible realizar envíos a islas o países lejanos con tarifas preferentes a través de otros circuitos de transporte, previa solicitud y presupuesto
Cambio y devolución :
Los cambios y las devoluciones por ventas a profesionales no son aplicables, salvo en el caso de productos defectuosos.
En caso de defectos, productos defectuosos o problemas con la entrega debe enviar un correo electrónico a: [email protected] con su queja y fotos de los productos dañados o del paquete dañado.
En un plazo de 7 días laborables se le hará una devolución por escrito para solucionar el problema.
Pago 100% seguro:
Sus datos bancarios están protegidos por la codificación SSL y nunca se almacenan en nuestros sistemas informáticos. Para su seguridad y comodidad, FOUTA TUNISIE le propone pagar su pedido con tarjeta de crédito, Paypal, o Hipay a través de Société Générale France