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Condiciones Generales de Venta – Solo para Profesionales
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ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El sitio www.fouta.biz es explotado por:
L’ORIENTALE
Marca comercial: FOUTA TUNISIE
SAS – Sociedad por acciones simplificada
SIREN: 499 788 172
SIRET del domicilio social: 499 788 172 00041
IVA intracomunitario: FR26 499 788 172
N° EORI: FR499 788 172
Domicilio social: Parc d’Activités Europescaut, Rue du Coron des Dix, 59410 Anzin, Francia
Email: info@fouta.biz
En adelante denominada “Fouta Tunisie” o el “Vendedor”.
ARTÍCULO 2 – OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) tienen por objeto definir las condiciones en las que Fouta Tunisie vende sus productos y servicios a sus clientes profesionales a través del sitio www.fouta.biz, o por cualquier otro medio de pedido (correo electrónico, presupuesto, factura, orden de compra, intercambio comercial, etc.).
Las presentes CGV se aplican exclusivamente a profesionales, es decir, a toda persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad profesional, comercial, artesanal, industrial, agrícola o liberal.
El sitio www.fouta.biz está estrictamente reservado a una clientela profesional.
Todo pedido realizado a Fouta Tunisie implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes CGV.
Salvo acuerdo escrito en contrario, ninguna condición de compra del Cliente podrá prevalecer sobre las presentes CGV.
ARTÍCULO 3 – CLIENTELA EXCLUSIVAMENTE PROFESIONAL
El Cliente reconoce expresamente:
- actuar en el marco de su actividad profesional,
- comprar para las necesidades de su actividad,
- y no actuar en calidad de consumidor o no profesional.
Fouta Tunisie se reserva el derecho de solicitar al Cliente cualquier justificante de su actividad profesional (número de IVA, SIREN, extracto mercantil, razón social, etc.).
Fouta Tunisie podrá rechazar, suspender o anular cualquier pedido que no corresponda claramente a una actividad profesional.
ARTÍCULO 4 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Fouta Tunisie ofrece a la venta, en particular:
- foutas,
- textiles,
- productos derivados,
- accesorios,
- artículos personalizables,
- así como servicios asociados (bordado, marcaje, confección, fabricación especial, tejido personalizado, trabajo a medida, etc.).
Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio, en los presupuestos, catálogos, intercambios comerciales o documentos transmitidos al Cliente.
Las fotografías, visuales, descripciones, colores, dimensiones, gramajes y acabados se presentan con el mayor cuidado posible. No obstante, se facilitan a título indicativo y pueden presentar ligeras variaciones.
El Cliente acepta expresamente que:
- los tonos puedan variar según los baños de tintura, materiales, pantallas o soportes de visualización;
- los productos textiles y artesanales puedan presentar ligeras irregularidades de tejido, acabado o bordado;
- pequeñas diferencias de dimensiones, peso o resultado no constituyan un defecto.
Estos elementos son inherentes a la fabricación textil, artesanal o semiartesanal y no podrán comprometer la responsabilidad del Vendedor.
ARTÍCULO 5 – PERSONALIZACIÓN Y FABRICACIÓN A MEDIDA
Todo pedido que incluya:
- bordado,
- tejido específico,
- logotipo,
- marcaje,
- visual,
- adaptación de medidas,
- elección de colores específicos,
- creación especial,
- o fabricación bajo pedido,
será considerado un pedido personalizado o a medida.
El Cliente es el único responsable:
- de los archivos, visuales, logotipos, textos, dibujos, maquetas, referencias e instrucciones transmitidos,
- de su exactitud,
- y de su conformidad con los derechos de propiedad intelectual de terceros.
El Cliente garantiza a Fouta Tunisie frente a cualquier acción, reclamación, condena o recurso relacionado con la utilización de los elementos facilitados.
Toda validación por parte del Cliente de un BAT, visual, muestra, simulación, maqueta o acuerdo escrito tendrá valor de aceptación definitiva para el inicio de la producción.
No se admitirá ninguna reclamación tras la validación de los elementos de fabricación, salvo error manifiesto imputable al Vendedor.
ARTÍCULO 6 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos se venden dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad total o parcial tras la validación del pedido, Fouta Tunisie informará al Cliente a la mayor brevedad posible.
En tal caso, Fouta Tunisie podrá proponer:
- un nuevo plazo,
- un producto de sustitución,
- un abono,
- o un reembolso parcial o total de la parte no disponible.
No se efectuará ninguna sustitución sin el acuerdo del Cliente.
ARTÍCULO 7 – PRECIOS
Los precios indicados en www.fouta.biz se expresan en euros sin IVA (HT), salvo indicación contraria.
No incluyen, salvo indicación en contrario:
- el IVA que pueda ser aplicable,
- los gastos de transporte,
- los gastos de embalaje específico,
- los derechos de aduana,
- los impuestos locales,
- los gastos de importación,
- o cualquier otro cargo relacionado con el destino.
El precio aplicable será el vigente en la fecha de validación del pedido.
Fouta Tunisie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de la tarifa aplicable en el momento del pedido aceptado.
Cualquier solicitud específica, fuera de estándar, fuera de stock, fuera de catálogo o que implique condiciones particulares podrá ser objeto de un presupuesto independiente.
ARTÍCULO 8 – PEDIDOS
Todo pedido solo será definitivo tras:
- la validación o confirmación por parte del Cliente,
- la aceptación por parte de Fouta Tunisie,
- y, en su caso, el cobro del pago o anticipo acordado.
Fouta Tunisie se reserva el derecho de rechazar, suspender o anular cualquier pedido en caso, en particular, de:
- litigio anterior,
- impago,
- solicitud anormal,
- sospecha de fraude,
- imposibilidad técnica o logística,
- o error manifiesto en el precio, el stock o el pedido.
Para los pedidos personalizados, a medida o en fabricación, la producción solo comenzará tras:
- la validación técnica,
- la validación del BAT / visual si procede,
- y la recepción del pago o anticipo previsto.
ARTÍCULO 9 – CONDICIONES DE PAGO
Salvo estipulación escrita en contrario, los pedidos serán pagaderos al contado.
Los pagos podrán efectuarse por:
- tarjeta bancaria,
- transferencia bancaria,
- cheque (si es aceptado),
- o cualquier otro medio propuesto por el Vendedor.
Cualquier solicitud de pago aplazado, anticipo, fraccionamiento o condición particular de pago deberá ser objeto de un acuerdo previo por escrito.
En caso de pago fraccionado o aplazado, el impago de un solo vencimiento hará inmediatamente exigible la totalidad de las sumas pendientes.
ARTÍCULO 10 – DEMORA EN EL PAGO
En caso de demora en el pago, las cantidades adeudadas devengarán automáticamente y de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo, intereses de demora calculados al tipo de tres (3) veces el tipo de interés legal.
Además, toda suma impagada a su vencimiento dará lugar, de pleno derecho, a la aplicación de una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro.
Si los gastos de cobro realmente soportados fueran superiores a dicho importe, podrá reclamarse una indemnización complementaria previa justificación.
La demora o falta de pago autoriza igualmente a Fouta Tunisie a:
- suspender cualquier pedido en curso,
- exigir el pago al contado para cualquier nuevo pedido,
- rechazar cualquier nueva entrega,
- o resolver la relación comercial previa intimación sin efecto.
ARTÍCULO 11 – RESERVA DE DOMINIO
Fouta Tunisie conservará la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, principal, gastos, impuestos y accesorios incluidos.
La falta de pago autoriza a Fouta Tunisie a reivindicar los productos afectados, sin perjuicio de cualquier otra acción.
El Cliente se abstendrá de pignorar, ceder o transformar las mercancías no totalmente pagadas de forma que se menoscabe el derecho de propiedad del Vendedor.
ARTÍCULO 12 – ENTREGA
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los pedidos podrán enviarse desde cualquier centro logístico, depósito, taller, almacén o plataforma utilizada por Fouta Tunisie según la naturaleza del pedido y la disponibilidad de la mercancía.
Las entregas podrán ser realizadas por cualquier transportista elegido por Fouta Tunisie o acordado con el Cliente.
Los plazos de entrega indicados en el sitio, en un presupuesto, un correo electrónico, una orden de compra o cualquier otro soporte se facilitan a título meramente indicativo.
Un retraso en la entrega no podrá en ningún caso:
- justificar la anulación automática del pedido,
- autorizar el rechazo de la mercancía,
- ni dar derecho a indemnización alguna,
salvo compromiso escrito expreso de Fouta Tunisie o culpa grave demostrada.
ARTÍCULO 13 – TRANSMISIÓN DE RIESGOS
La transmisión de riesgos tendrá lugar desde:
- la entrega de las mercancías al transportista,
- o su puesta a disposición del Cliente,
según el modo de entrega acordado.
A partir de ese momento, las mercancías viajarán por cuenta y riesgo del Cliente, incluso en caso de venta con portes pagados, salvo estipulación escrita en contrario.
Corresponde al Cliente contratar cualquier seguro útil si lo considera necesario.
ARTÍCULO 14 – RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA Y RESERVAS
El Cliente deberá verificar el estado aparente de los bultos y de las mercancías en el momento de la entrega.
En caso de avería, falta, paquete dañado o anomalía visible, el Cliente deberá obligatoriamente:
- formular reservas precisas, completas y motivadas en el albarán del transportista en el momento de la entrega;
- confirmar sus reservas en la forma y plazo legales ante el transportista;
- informar a Fouta Tunisie por escrito en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando fotografías y justificantes.
En su defecto, la entrega se considerará conforme y aceptada sin reservas.
Las menciones generales del tipo:
- « pendiente de desembalaje »,
- « paquete dañado »,
- « reserva general »,
no serán consideradas reservas válidas.
ARTÍCULO 15 – RECLAMACIONES
Toda reclamación relativa a una no conformidad aparente, un defecto visible, un error de referencia o una anomalía de cantidad o calidad deberá formularse por escrito en un plazo de 7 días naturales a contar desde la recepción.
Transcurrido dicho plazo, los productos se considerarán conformes y definitivamente aceptados.
Toda reclamación deberá ir acompañada de:
- el número de pedido o de factura,
- fotografías claras,
- y una descripción detallada del problema.
Tras la verificación, Fouta Tunisie podrá, a su sola discreción:
- sustituir el producto,
- conceder un abono,
- proceder a un reembolso parcial o total,
- o proponer cualquier otra solución adecuada.
No se podrá efectuar ninguna devolución sin autorización previa por escrito de Fouta Tunisie.
ARTÍCULO 16 – DEVOLUCIONES
No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin autorización previa por escrito de Fouta Tunisie.
Los productos devueltos deberán estar:
- completos,
- sin usar,
- sin lavar,
- sin modificar,
- y devueltos en su estado original.
Salvo error imputable a Fouta Tunisie, los gastos y riesgos de devolución serán a cargo exclusivo del Cliente.
ARTÍCULO 17 – AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dado que el sitio www.fouta.biz está exclusivamente reservado a profesionales, el Cliente no disfruta de ningún derecho de desistimiento aplicable a los consumidores.
En consecuencia, ningún pedido podrá ser anulado, recogido o reembolsado tras su validación, salvo acuerdo expreso y por escrito de Fouta Tunisie.
En todo caso, quedan excluidos de cualquier devolución, cambio o reembolso, salvo defecto probado imputable al Vendedor:
- los productos personalizados,
- los productos bordados,
- las fabricaciones a medida,
- los productos tejidos por encargo,
- los marcajes específicos,
- los artículos confeccionados especialmente para el Cliente.
ARTÍCULO 18 – GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Fouta Tunisie únicamente responderá de los defectos probados que le sean directamente imputables.
Quedan excluidos de toda garantía, en particular:
- el desgaste normal,
- los defectos debidos a un mal almacenamiento,
- los daños relacionados con el transporte tras la transmisión de riesgos,
- los errores de uso,
- los lavados o tratamientos inadecuados,
- las diferencias menores de tono, tejido, acabado, tamaño o gramaje,
- los defectos relacionados con elementos facilitados o validados por el Cliente.
La responsabilidad de Fouta Tunisie, en caso de resultar comprometida, quedará estrictamente limitada al importe sin IVA del pedido afectado.
En ningún caso Fouta Tunisie podrá ser considerada responsable por:
- pérdida de explotación,
- lucro cesante,
- pérdida de clientela,
- daño a la imagen,
- o cualquier daño indirecto.
ARTÍCULO 19 – FUERZA MAYOR
Fouta Tunisie no podrá ser considerada responsable en caso de retraso, incumplimiento o ejecución defectuosa derivados de un supuesto de fuerza mayor o de cualquier acontecimiento razonablemente fuera de su control.
Se consideran en particular casos de fuerza mayor o asimilados:
- huelga,
- bloqueo logístico,
- escasez de materias primas,
- ruptura de aprovisionamiento,
- avería,
- incendio,
- inundación,
- crisis sanitaria,
- guerra,
- conflicto social,
- cierre administrativo,
- perturbación aduanera,
- o incumplimiento grave de un transportista o subcontratista.
La ejecución de las obligaciones quedará suspendida durante todo el tiempo que dure el acontecimiento afectado.
ARTÍCULO 20 – DATOS PERSONALES
Los datos recopilados en el marco de pedidos, presupuestos, facturas, intercambios comerciales y relaciones con clientes son utilizados por Fouta Tunisie para:
- la gestión de los pedidos,
- la facturación,
- la entrega,
- el seguimiento comercial,
- y la relación con el cliente.
Dichos datos se tratan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o supresión enviando su solicitud a:
info@fouta.tn
ARTÍCULO 21 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio www.fouta.biz, en particular:
- textos,
- fotos,
- visuales,
- logotipos,
- gráficos,
- contenidos,
- documentos,
- identidad gráfica,
- vídeos,
- archivos,
- marcas,
- diseños,
- modelos,
están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, representación, difusión, adaptación, explotación o utilización, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Fouta Tunisie, queda estrictamente prohibida.
La marca FOUTA TUNISIE y todos los elementos asociados seguirán siendo propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.
ARTÍCULO 22 – NULIDAD PARCIAL
Si una o varias disposiciones de las presentes CGV fueran declaradas nulas, inaplicables o inválidas, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 23 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
Todo litigio relativo a su validez, interpretación, ejecución, terminación o consecuencias será, a falta de resolución amistosa previa, sometido a la competencia exclusiva de los tribunales del ámbito del domicilio social de Fouta Tunisie, incluso en caso de pluralidad de demandados o llamada en garantía.
Mención aconsejada para añadir en el momento de la validación del pedido:
Al validar su pedido, el Cliente reconoce actuar exclusivamente con fines profesionales y aceptar sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.