Allmänna försäljningsvillkor – Endast för företag

Version giltig från och med: [att komplettera]

ARTIKEL 1 – IDENTIFIKATION AV SÄLJAREN

Webbplatsen www.fouta.biz drivs av:

L’ORIENTALE
Kommersiellt varumärke: FOUTA TUNISIE
SAS – Förenklat aktiebolag enligt fransk rätt
SIREN: 499 788 172
SIRET för huvudkontoret: 499 788 172 00041
EU-momsnummer: FR26 499 788 172
EORI-nummer: FR499 788 172
Registrerat säte: Parc d’Activités Europescaut, Rue du Coron des Dix, 59410 Anzin, Frankrike
E-post: info@fouta.biz

Nedan kallat ”Fouta Tunisie” eller ”Säljaren”.

ARTIKEL 2 – SYFTE OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”AV”) har till syfte att fastställa de villkor enligt vilka Fouta Tunisie säljer sina produkter och tjänster till professionella kunder via webbplatsen www.fouta.biz eller genom andra beställningssätt (e-post, offert, faktura, inköpsorder, affärskorrespondens etc.).

Dessa AV gäller uteslutande för professionella kunder, det vill säga varje fysisk eller juridisk person som agerar inom ramen för sin yrkesmässiga, kommersiella, hantverksmässiga, industriella, jordbruks- eller fria yrkesverksamhet.

Webbplatsen www.fouta.biz är strikt reserverad för professionella kunder.

Varje beställning som görs hos Fouta Tunisie innebär fullständig, ovillkorlig och obegränsad accept av dessa AV.

Om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen ska inga inköpsvillkor från Kunden ha företräde framför dessa AV.

ARTIKEL 3 – ENDAST PROFESSIONELLA KUNDER

Kunden bekräftar uttryckligen att denne:

• agerar inom ramen för sin yrkesmässiga verksamhet,
• köper för behoven i sin verksamhet,
• och inte agerar som konsument eller icke-professionell part.

Fouta Tunisie förbehåller sig rätten att begära bevis på Kundens professionella verksamhet (momsnummer, företagsregistrering, handelsregisterutdrag, företagsnamn etc.).

Fouta Tunisie får neka, avbryta eller annullera varje beställning som inte tydligt avser en professionell verksamhet.

ARTIKEL 4 – PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Fouta Tunisie erbjuder bland annat följande till försäljning:

• foutor,
• textilier,
• relaterade produkter,
• accessoarer,
• anpassningsbara artiklar,
• samt tillhörande tjänster (brodyr, märkning, tillverkning, specialproduktion, kundanpassad vävning, legotillverkning etc.).

Produkternas huvudsakliga egenskaper presenteras på webbplatsen, i offerter, kataloger, affärskorrespondens eller andra dokument som skickas till Kunden.

Fotografier, bilder, beskrivningar, färger, mått, vikter och finish presenteras med största möjliga omsorg. De lämnas dock endast i informationssyfte och kan uppvisa mindre variationer.

Kunden accepterar uttryckligen att:

• nyanser kan variera beroende på färgbad, material, skärmar eller visningsmedier;
• textila och hantverksmässiga produkter kan uppvisa mindre oregelbundenheter i vävning, finish eller brodyr;
• mindre skillnader i mått, vikt eller utseende inte ska anses utgöra fel.

Dessa egenskaper är naturliga för textil, hantverksmässig eller halvindustriell tillverkning och medför inget ansvar för Säljaren.

ARTIKEL 5 – ANPASSNING OCH MÅTTBESTÄLLD TILLVERKNING

Varje beställning som omfattar:

• brodyr,
• specifik vävning,
• logotyp,
• märkning,
• visuellt material,
• anpassning av mått,
• val av specifika färger,
• specialdesign,
• eller tillverkning på begäran,

ska anses vara en anpassad eller måttbeställd order.

Kunden är ensam ansvarig för:

• de filer, bilder, logotyper, texter, ritningar, mockups, referenser och instruktioner som tillhandahålls,
• deras riktighet,
• samt deras överensstämmelse med tredje parts immateriella rättigheter.

Kunden ska hålla Fouta Tunisie skadeslöst från alla anspråk, krav, domar eller rättsliga åtgärder som är kopplade till användningen av de tillhandahållna elementen.

Varje godkännande från Kunden av korrektur, bild, prov, simulering, mockup eller skriftligt godkännande ska utgöra slutligt godkännande för produktionsstart.

Inga invändningar får framställas efter godkännande av produktionsunderlaget, utom vid uppenbart fel som kan tillskrivas Säljaren.

ARTIKEL 6 – PRODUKTTILLGÄNGLIGHET

De produkter som erbjuds säljs med förbehåll för tillgängligt lager.

Vid total eller partiell otillgänglighet efter orderbekräftelse ska Fouta Tunisie informera Kunden så snart som möjligt.

I sådant fall kan Fouta Tunisie erbjuda:

• en ny leveranstid,
• en ersättningsprodukt,
• en kreditnota,
• eller en delvis eller full återbetalning för den otillgängliga delen.

Ingen ersättning ska ske utan Kundens godkännande.

ARTIKEL 7 – PRISER

De priser som visas på www.fouta.biz anges i euro exklusive skatt (exkl. moms), om inte annat anges.

Om inget annat anges inkluderar de inte:

• eventuell tillämplig moms,
• transportkostnader,
• kostnader för särskild förpackning,
• tullavgifter,
• lokala skatter,
• importavgifter,
• eller andra kostnader relaterade till destinationen.

Det pris som gäller är det som är i kraft på dagen för orderbekräftelsen.

Fouta Tunisie förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna ska dock faktureras enligt de priser som gäller vid den tidpunkt då beställningen accepteras.

Varje särskild begäran utanför standard, utanför lager, utanför katalog eller med särskilda villkor kan bli föremål för en separat offert.

ARTIKEL 8 – BESTÄLLNINGAR

Varje beställning blir slutgiltig först efter:

1. bekräftelse från Kunden,
2. godkännande från Fouta Tunisie,
3. och, i förekommande fall, mottagande av överenskommen betalning eller handpenning.

Fouta Tunisie förbehåller sig rätten att neka, avbryta eller annullera varje beställning, särskilt i händelse av:

• tidigare tvist,
• utebliven betalning,
• onormal begäran,
• misstanke om bedrägeri,
• teknisk eller logistisk omöjlighet,
• eller uppenbart fel avseende pris, lager eller beställning.

För anpassade, måttbeställda eller tillverkningsorder ska produktionen påbörjas först efter:

• tekniskt godkännande,
• godkännande av korrektur / bild om tillämpligt,
• och mottagande av föreskriven betalning eller handpenning.

ARTIKEL 9 – BETALNINGSVILLKOR

Om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen ska beställningar betalas kontant vid beställning.

Betalning kan ske med:

• bankkort,
• banköverföring,
• check (om accepterad),
• eller annan betalningsmetod som erbjuds av Säljaren.

Varje begäran om uppskjuten betalning, handpenning, delbetalning eller särskilda betalningsvillkor måste vara föremål för ett föregående skriftligt avtal.

Vid delbetalning eller uppskjuten betalning ska utebliven betalning av en enda delbetalning medföra att samtliga återstående belopp omedelbart förfaller till betalning.

ARTIKEL 10 – SEN BETALNING

Vid sen betalning ska de förfallna beloppen automatiskt och enligt lag, utan föregående påminnelse, belastas med dröjsmålsränta beräknad till tre (3) gånger den lagstadgade räntan.

Därutöver ska varje obetalt belopp på förfallodagen automatiskt medföra en fast ersättning om 40 euro för inkassokostnader.

Om de faktiska inkassokostnaderna överstiger detta belopp kan ytterligare ersättning krävas mot uppvisande av underlag.

Sen eller utebliven betalning ger även Fouta Tunisie rätt att:

• avbryta varje pågående beställning,
• kräva omedelbar betalning för varje ny beställning,
• vägra varje ny leverans,
• eller avsluta affärsrelationen efter formell anmodan som inte följts.

ARTIKEL 11 – ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Fouta Tunisie behåller full äganderätt till de sålda produkterna till dess att full betalning av priset, inklusive kapital, kostnader, skatter och tillägg, har erlagts.

Vid utebliven betalning har Fouta Tunisie rätt att återta de berörda produkterna, utan att detta påverkar andra rättsliga åtgärder.

Kunden får inte pantsätta, överlåta eller omvandla varor som inte är fullt betalda på ett sätt som påverkar Säljarens äganderätt.

ARTIKEL 12 – LEVERANS

Produkterna ska levereras till den adress som Kunden angett vid beställningstillfället.

Beställningar kan skickas från vilken logistikplats, lagerlokal, verkstad, depå eller plattform som helst som används av Fouta Tunisie beroende på beställningens art och produkttillgänglighet.

Leveranser kan utföras av vilken transportör som helst som väljs av Fouta Tunisie eller avtalas med Kunden.

De leveranstider som anges på webbplatsen, i offert, e-post, inköpsorder eller annat medium lämnas endast i informationssyfte.

Försenad leverans ska under inga omständigheter:

• motivera automatisk annullering av beställningen,
• ge rätt att vägra ta emot varorna,
• eller ge rätt till någon ersättning,

utom vid uttryckligt skriftligt åtagande från Fouta Tunisie eller bevisad grov vårdslöshet.

ARTIKEL 13 – RISKÖVERGÅNG

Risken övergår vid:

• överlämnande av varorna till transportören,
• eller när varorna ställs till Kundens förfogande,

beroende på överenskommen leveransmetod.

Från och med denna tidpunkt transporteras varorna på Kundens risk, även vid fraktfri leverans, om inte annat skriftligen avtalats.

Det åligger Kunden att teckna lämplig försäkring om denne anser det nödvändigt.

ARTIKEL 14 – MOTTAGANDE AV VAROR OCH FÖRBEHÅLL

Kunden är skyldig att kontrollera paketens och varornas synliga skick vid leveranstillfället.

Vid skada, brist, skadat paket eller synlig avvikelse måste Kunden ovillkorligen:

1. ange exakta, fullständiga och motiverade förbehåll på transportörens följesedel vid leveransen;
2. bekräfta dessa förbehåll till transportören inom de lagstadgade formerna och tidsfristerna;
3. informera Fouta Tunisie skriftligen inom högst 48 timmar, med bifogade fotografier och styrkande handlingar.

Om detta inte sker ska leveransen anses vara korrekt och accepterad utan förbehåll.

Allmänna formuleringar såsom:

• ”med förbehåll för uppackning”,
• ”paket skadat”,
• ”allmänt förbehåll”,

ska inte anses vara giltiga förbehåll.

ARTIKEL 15 – REKLAMATIONER

Varje reklamation avseende uppenbar bristande överensstämmelse, synligt fel, referensfel eller kvantitets- eller kvalitetsavvikelse måste framställas skriftligen inom 7 kalenderdagar från mottagandet.

Efter denna period ska produkterna anses vara avtalsenliga och slutgiltigt accepterade.

Varje reklamation måste åtföljas av:

• beställnings- eller fakturanummer,
• tydliga fotografier,
• och en detaljerad beskrivning av problemet.

Efter kontroll kan Fouta Tunisie, efter eget gottfinnande:

• ersätta produkten,
• utfärda en kreditnota,
• genomföra en delvis eller full återbetalning,
• eller föreslå annan lämplig lösning.

Ingen retur får göras utan föregående skriftligt godkännande från Fouta Tunisie.

ARTIKEL 16 – RETURER

Ingen retur av varor accepteras utan föregående skriftligt tillstånd från Fouta Tunisie.

Returerade produkter måste vara:

• kompletta,
• oanvända,
• otvättade,
• omodifierade,
• och returnerade i sitt ursprungliga skick.

Om inte felet kan tillskrivas Fouta Tunisie ska kostnader och risker för returen uteslutande bäras av Kunden.

ARTIKEL 17 – INGEN ÅNGERRÄTT

Eftersom webbplatsen www.fouta.biz uteslutande är reserverad för professionella kunder, har Kunden ingen ångerrätt som gäller för konsumenter.

Följaktligen kan ingen beställning annulleras, återtas eller återbetalas efter bekräftelse, om inte Fouta Tunisie uttryckligen godkänt detta skriftligen.

I samtliga fall är följande undantagna från retur, byte eller återbetalning, förutom vid bevisat fel som kan tillskrivas Säljaren:

• anpassade produkter,
• broderade produkter,
• måttbeställda produktioner,
• specialvävda produkter,
• specifik märkning,
• artiklar som särskilt tillverkats för Kunden.

ARTIKEL 18 – GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Fouta Tunisie ansvarar endast för bevisade fel som direkt kan tillskrivas företaget.

Följande omfattas särskilt inte av någon garanti:

• normalt slitage,
• fel som beror på felaktig förvaring,
• skador relaterade till transport efter riskövergången,
• felaktig användning,
• olämplig tvätt eller behandling,
• mindre skillnader i nyans, vävning, finish, storlek eller vikt,
• fel relaterade till material eller underlag som tillhandahållits eller godkänts av Kunden.

Om Fouta Tunisies ansvar skulle fastställas ska det i alla händelser vara strikt begränsat till nettobeloppet exklusive skatt för den berörda beställningen.

Fouta Tunisie ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för:

• driftsförlust,
• förlorad vinst,
• kundförlust,
• skada på anseende,
• eller någon indirekt skada.

ARTIKEL 19 – FORCE MAJEURE

Fouta Tunisie ska inte hållas ansvarigt vid försening, utebliven prestation eller felaktig prestation som beror på force majeure eller annan händelse som rimligen ligger utanför dess kontroll.

Följande ska särskilt anses utgöra force majeure eller liknande händelser:

• strejk,
• logistisk blockering,
• brist på råvaror,
• avbrott i leveranskedjan,
• haveri,
• brand,
• översvämning,
• hälsokris,
• krig,
• social konflikt,
• administrativ stängning,
• störningar i tullhantering,
• eller allvarligt fel från transportör eller underleverantör.

Fullgörandet av förpliktelserna ska vara uppskjutet under hela den tid som den berörda händelsen varar.

ARTIKEL 20 – PERSONUPPGIFTER

De uppgifter som samlas in i samband med beställningar, offerter, fakturor, affärskorrespondens och kundrelationer används av Fouta Tunisie för:

• hantering av beställningar,
• fakturering,
• leverans,
• kommersiell uppföljning,
• och kundrelationer.

Dessa uppgifter behandlas i enlighet med tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter.

Kunden kan utöva sina rättigheter till tillgång, rättelse, invändning eller radering genom att skicka sin begäran till:
info@fouta.tn

ARTIKEL 21 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla delar av webbplatsen www.fouta.biz, inklusive särskilt:

• texter,
• fotografier,
• bilder,
• logotyper,
• grafik,
• innehåll,
• dokument,
• grafisk profil,
• videor,
• filer,
• varumärken,
• designer,
• modeller,

är skyddade av immaterialrättslig lagstiftning.

All reproduktion, återgivning, distribution, anpassning, exploatering eller användning, helt eller delvis, utan föregående skriftligt tillstånd från Fouta Tunisie, är strängt förbjuden.

Varumärket FOUTA TUNISIE samt alla tillhörande element ska förbli exklusiv egendom tillhörande respektive rättighetsinnehavare.

ARTIKEL 22 – DELVIS OGILTIGHET

Om en eller flera bestämmelser i dessa AV förklaras ogiltiga, icke verkställbara eller utan verkan, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

ARTIKEL 23 – TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Dessa AV ska regleras av fransk lag.

Varje tvist avseende deras giltighet, tolkning, fullgörande, upphörande eller följder ska, om ingen förlikning nås i förväg, underställas exklusiv behörighet hos domstolarna inom distriktet för Fouta Tunisies registrerade säte, även vid flera svarande eller regressförfarande.

Rekommenderad formulering att lägga till vid orderbekräftelsen:
Genom att bekräfta sin beställning intygar Kunden att denne agerar uteslutande för professionella ändamål och accepterar dessa allmänna försäljningsvillkor utan förbehåll.