Entrega

Entrega Envios e devoluções :

DELIVERY FRANCE - EUROPA - INTERNACIONAL 

Todas as nossas entregas partem de França a partir do nosso site de logística em Valenciennes, via UPS para França e DHL para a Europa e Internacional 

As entregas para países da Comunidade Europeia não estão sujeitas a IVA ou ao desalfandegamento aquando da recepção das entregas, o IVA deve ser pago aquando da encomenda. 

Entrega em França :

ENTREGA EM FRANÇA POR DSV/UPS 

Os nossos prazos de entrega actuais são os seguintes:

Entrega expressa em França: 2 a 5 dias úteis (Entrega gratuita a partir de 300 eurosht) 

Entrega normal na Europa: 3 a 7 dias úteis, dependendo do país.

Ausência na entrega :

Em caso de ausência no momento da entrega, será contactado para uma segunda visita, o pacote será mantido durante 15 dias de calendário. Em caso de não retirada dentro do prazo permitido pelo transportador, os artigos serão devolvidos à Fouta Tunísia e serão cobrados novos custos de envio em caso de pedido de reenvio da sua parte. Os artigos da mesma ordem podem ser divididos em várias caixas (se o volume ou a quantidade dos artigos o impuser). Neste caso, são, em princípio, entregues de uma só vez, excepto para problemas particulares (indisponibilidade temporária ou permanente de um artigo, por exemplo).

Entrega na Europa E internacionalmente:

ENTREGA NA EUROPA PELA DHL INTERNATIONAL 

Os custos de entrega são calculados online e variam de acordo com o país de destino, divididos em 5 zonas. A entrega na Europa e internacionalmente é estimada entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da área geográfica 

Entregas em ilhas ou países distantes a tarifas preferenciais são possíveis através de outros circuitos de transporte, mediante pedido e estimativa 

Troca e devolução :

Trocas e devoluções para vendas a profissionais não são aplicáveis excepto para produtos defeituosos. 

Em caso de defeitos, produtos defeituosos ou problemas com a entrega, deve enviar um e-mail para: [email protected] com a sua reclamação e fotografias dos produtos danificados ou da embalagem danificada. 

Uma devolução por escrito ser-lhe-á feita no prazo de 7 dias úteis, a fim de resolver o problema. 

Pagamento 100% seguro:

Os seus dados bancários são protegidos por encriptação SSL e nunca são guardados nos nossos sistemas informáticos. Para sua segurança e conforto, FOUTA TUNISIE propõe-lhe pagar a sua encomenda por cartão de crédito, Paypal, ou Hipay via Société Générale France